Política de Privacidade (LGPD)

1. Quem somos e como nos contatar

Esta Política de Privacidade descreve como a Solstrata LTDA coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem acessa o site https://solstrata.world. A Solstrata LTDA é a controladora dos dados conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Razão Social: Solstrata LTDA
Endereço: Avenida Epitácio Pessoa, 2870 – Tambauzinho, João Pessoa – PB, 58042-005, Brasil
Telefone: (83) 3244-9170
E-mail: [email protected]

2. Dados que coletamos

Coletamos dados nos seguintes contextos:

• Formulário de contato: nome, sobrenome (opcional), e-mail, telefone (opcional) e mensagem. Esses campos são preenchidos voluntariamente por você.
• Dados de uso: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem da visita — coletados de forma agregada por ferramentas de análise.
• Cookies: arquivos de texto armazenados no seu dispositivo para fins de funcionamento, análise e publicidade. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes.

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados são usados para:

• Responder às mensagens que você nos envia e fornecer as informações solicitadas;
• Operacionalizar e apresentar nossos serviços (séries de leitura, busca de obras e completamento de coleções);
• Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação;
• Veicular publicidade relevante por meio de pixels de rastreamento (somente com seu consentimento).

4. Base legal (LGPD)

As atividades de tratamento de dados realizadas pela Solstrata LTDA têm amparo na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018). As bases legais que utilizamos são:

• Consentimento (Art. 7º, I): para o uso de cookies de análise e publicidade, obtido na primeira visita por meio do painel de preferências de cookies.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para responder às mensagens de contato, operacionar o site e manter a segurança da plataforma — atividades necessárias ao funcionamento regular da empresa.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento pelo painel de cookies ou entrando em contato por e-mail.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site, cookies de desempenho para análise de tráfego e cookies de publicidade para veicular anúncios relevantes. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no banner exibido na primeira visita ou acessando nossa Política de Cookies. Cookies essenciais não podem ser desativados pois são necessários para que o site funcione corretamente.

6. Terceiros e prestadores de serviço

Alguns dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do site: ferramentas de análise de audiência (como Google Analytics) e plataformas de publicidade digital (como Google Ads e Meta Ads). Esses parceiros recebem apenas os dados estritamente necessários para a finalidade contratada e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade. Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins próprios desses terceiros.

7. Retenção de dados

Os dados de formulário de contato são mantidos pelo tempo necessário para responder à sua solicitação e, no máximo, por 24 meses após o último contato. Dados de análise são retidos em formato agregado por até 26 meses, conforme as políticas das ferramentas utilizadas. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer tempo (veja a seção 8).

8. Seus direitos como titular dos dados

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre os terceiros com quem compartilhamos dados;
• Retirada do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias corridos.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Isso inclui o uso de conexões criptografadas (HTTPS) e restrição de acesso interno. Nenhum sistema é completamente inviolável; em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.

10. Dados de crianças e adolescentes

O site e os serviços da Solstrata não são dirigidos a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que recebemos dados de um menor sem o consentimento dos responsáveis legais, excluiremos essas informações assim que possível.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando necessário, por exemplo, para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando a versão vigente foi publicada. Alterações relevantes serão destacadas no site.

12. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política podem ser encaminhadas para:

Solstrata LTDA
Avenida Epitácio Pessoa, 2870 – Tambauzinho, João Pessoa – PB, 58042-005, Brasil
(83) 3244-9170
[email protected]
Atendimento: Segunda a Sexta, 09:00–18:00 — Horário de Brasília (GMT-3) — João Pessoa, PB