Perguntas Frequentes

As sessões são conduzidas presencialmente na Solstrata, em João Pessoa, na Avenida Epitácio Pessoa, 2870 – Tambauzinho, João Pessoa – PB, 58042-005 – Tambauzinho. Cada encontro dura duas horas. Para participantes de outras cidades, entre em contato por e-mail ou telefone para verificar a disponibilidade de sessões remotas em datas futuras — isso depende da formação do grupo e da agenda do período.

Não. A taxa de R$ 940 cobre o trabalho de busca em redes nacionais e internacionais para até oito títulos, mais o relatório com informações sobre cada exemplar localizado — editora, edição, estado de conservação e opções de aquisição. O custo dos livros é apresentado separadamente, e você decide o que adquirir com base nessas informações.

O serviço cobre coleções clássicas de psicologia — obras completas, séries editoriais e coletâneas históricas relevantes para o campo. Na etapa de avaliação, analisamos o acervo da biblioteca e a lista das coleções que ela quer completar para verificar a viabilidade e estimar o escopo do trabalho antes de fechar a proposta.

O foco da Solstrata são os três serviços descritos neste site: a série de leitura, a busca de obras esgotadas e o completamento de coleções para bibliotecas. Não operamos como livraria de varejo convencional — não temos estoque para venda direta nem prateleiras de títulos novos. Para quem quer localizar um título específico, o serviço de busca é o caminho mais indicado.

O primeiro passo é entrar em contato pelo formulário deste site, por e-mail ou por telefone. Descrevemos o que você está buscando e, em até um dia útil, respondemos com perguntas adicionais ou com uma avaliação inicial da viabilidade. A partir daí, apresentamos uma proposta com escopo e prazo antes de qualquer confirmação formal.

O prazo médio para consultar as redes e consolidar o relatório é de 10 a 15 dias úteis para um pedido de oito títulos. Alguns títulos específicos — edições muito antigas, obras em espanhol com distribuição limitada, ou livros que circulam principalmente fora do Brasil — podem exigir um pouco mais de tempo. Informamos sobre o andamento ao longo do processo.

Não necessariamente. A análise de lacunas pode ser feita a partir da lista do acervo existente, fornecida pela biblioteca em formato digital. Para os registros catalográficos, também trabalhamos com documentos enviados por e-mail. Uma visita presencial pode ser útil em casos específicos, mas não é o padrão — e quando for necessária, discutimos isso na etapa de proposta.

A taxa de R$ 610 da série de leitura inclui as cinco sessões, a antologia impressa e o pôster de linha do tempo. A taxa de R$ 940 da busca bibliográfica inclui a consulta às redes para até oito títulos e o relatório de condição — os livros em si são cotados separadamente. A taxa de R$ 4.760 do completamento de coleções inclui a análise de lacunas, a busca dos volumes e os registros catalográficos — os volumes também são cotados à parte.

Nossa política de reembolso e cancelamento está descrita em detalhes nos nossos Termos e Condições. De forma resumida: pedidos cancelados antes do início da execução têm direito a reembolso integral. Após o início do serviço, as condições variam conforme o que já foi realizado. Para dúvidas específicas, entre em contato antes de fechar qualquer contratação.

Atendemos de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, no horário de Brasília (GMT-3). Mensagens enviadas fora desse período são respondidas no próximo dia útil. O espaço físico fica na Avenida Epitácio Pessoa, 2870 – Tambauzinho, João Pessoa – PB, 58042-005 – Tambauzinho, João Pessoa – PB.

Você pode usar o formulário de contato disponível em nossa página inicial, enviar um e-mail para [email protected] ou ligar para (83) 3244-9170. Respondemos em até um dia útil dentro do horário de atendimento.

Os serviços de busca bibliográfica e completamento de coleções atendem bibliotecas e solicitantes de todo o Brasil. A comunicação é feita por e-mail e telefone, e os relatórios e registros são entregues digitalmente. Para a série de leitura presencial, o atendimento é em João Pessoa — mas estamos abertos a discutir alternativas para grupos de outras cidades.